A encomenda virou assunto de síndico
Com as compras pela internet, a portaria recebe dezenas de pacotes por dia. Sem um registro organizado, aparecem as reclamações de sempre: o morador que não foi avisado, o pacote que ninguém sabe quem retirou, o porteiro que perde tempo interfonando, a prateleira lotada de encomendas esquecidas.
Quem responde por isso, na assembleia e no grupo do condomínio, é o síndico. O guia de controle de encomendas compara os jeitos de organizar a portaria.
O que muda com o ZenPack
- Cada encomenda tem registro. Quem recebeu, quando chegou, para qual unidade, quem entregou e quem retirou.
- O morador é avisado sozinho. A mensagem no WhatsApp sai automaticamente, sem o porteiro interfonar.
- A prateleira esvazia. Se a encomenda continua na portaria, o morador recebe lembretes no 2º e no 5º dia.
- Reclamação se resolve com dado. O histórico de cada unidade e o log de auditoria mostram o que aconteceu, com data e hora.
- Nada para instalar. O porteiro usa o navegador do celular ou do computador. O morador usa o WhatsApp que já tem.
Resultados medidos em um piloto
Em um piloto de 45 dias, num condomínio de 504 domicílios, o ZenPack registrou:
Nas semanas finais do piloto, 9 de cada 10 avisos chegaram ao morador em até 10 minutos depois do registro, e nenhum dos 994 moradores pediu para deixar de receber as mensagens.
Quanto custa
De R$ 399 a R$ 1.399 por mês, conforme o porte do condomínio, com mensalidade menor no contrato anual. Nada é bloqueado se o condomínio passar da quantidade de encomendas do plano. Veja a tabela de preços.
Como levar para a assembleia
A avaliação gratuita de 10 dias deixa o condomínio usar o ZenPack de verdade antes de decidir. Use esse período para mostrar o resultado ao conselho. As perguntas frequentes respondem às dúvidas mais comuns de moradores e conselheiros.